Chính Sách Đổi Trả

Tại Ăn Vặt Station, sự hài lòng và trải nghiệm của khách hàng luôn là ưu tiên hàng đầu. Vì vậy, chúng tôi áp dụng chính sách đổi trả linh hoạt trong các trường hợp sản phẩm gặp sự cố do lỗi từ phía nhà sản xuất, đóng gói sai hoặc ảnh hưởng trong quá trình vận chuyển. Ngay khi nhận hàng, nếu quý khách phát hiện sản phẩm bị hư hỏng, không đúng chủng loại, thiếu hàng hoặc có dấu hiệu bị mở nắp, móp méo, vui lòng liên hệ với chúng tôi trong vòng 24 giờ kể từ thời điểm nhận hàng để được hỗ trợ đổi mới hoặc hoàn tiền.

Để đảm bảo quyền lợi, quý khách cần giữ nguyên hiện trạng sản phẩm, không sử dụng, đồng thời cung cấp hình ảnh hoặc video làm bằng chứng xác minh. Chúng tôi sẽ tiến hành kiểm tra và phản hồi trong vòng 1–2 ngày làm việc. Sau khi xác nhận lỗi phát sinh từ phía Ăn Vặt Station, chúng tôi sẽ tiến hành đổi sản phẩm mới hoặc hoàn tiền tùy theo mong muốn của khách hàng.

Lưu ý: vì đặc thù các sản phẩm ăn vặt là hàng tiêu dùng nhanh và có thời hạn sử dụng ngắn, Ăn Vặt Station không áp dụng đổi trả đối với các lý do chủ quan như: không hợp khẩu vị, đổi ý sau khi đặt hàng, sản phẩm đã mở bao bì hoặc không còn nguyên trạng. Mong quý khách vui lòng cân nhắc kỹ trước khi đặt mua.